方案背景

金融网点是银行、证券和投资机构快速拓展业务和提升品牌效应的重要渠道;但服务质量的高低也成为直接影响银行声誉的重要因素和银行间竞争的重要手段;传统金融网点困惑如何快速为用户提升服务。银行网点Wi-Fi(无线上网服务)的出现和应用,不仅解决了银行网点业务流程的压力、提高了工作效率、提升了服务水平,更多的是改变了银行的经营理念,拓宽了银行的经营思路,同时也帮助银行网点从传统服务模式向互联网金融模式转变。

用户需求

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1.减少客户等待时间抱怨,减轻柜台压力
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2.客户定制需求,与银行原有业务系统相结合
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3.大数据精准营销
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4.企业微信、移动APP快速推广
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5.将潜在客户转化为成交客户
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6.Wi-Fi建设安全合规免责

方案系统设计

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总分型网络架构,总部分支使用IPsecVPN互联,保证数据传输安全保密;

用户登陆统一汇聚到中心端进行实名制认证后访问互联网,AG设备完成行为审计为大数据分析平台提供用户虚拟画像数据,最终根据不同网点和用户组推送广告 内容达到精确营销的效果;

同时整个方案满足公安对接与合规需求。

主要价值

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灵活易用的认证方式

用户可以通过微信、portal、短信、APP等多种方式进行认证,也可以根据自身情况灵活的切换选择认证方式,多种认证方式支持实名制满足实名制审计要求。

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个性化定制界面

为用户提供细致分区域定义页面,提供多个模板供用户选择,并运行高级用户使用HTML编码自定义UI界面;同时支持广告轮播设置,广告可基于用户、设备、SSID的方式进行定向推送。

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用户服务差异化

根据用户需求可针对不同的用户提供差分服务,为大堂经理开通VIP到店提醒,为VIP用户提供更优质的上网和服务质量。

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高效辅助营销推广

网关本地缓存金融机构所推广的APP和内容资料,为企业快速推广APP降低企业营销成本,同时不影响用户网络使用体验。

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大数据分析精准营销

通过精准的用户行为识别,分析客户兴趣爱好,为大数据平台提供高质量的数据,形成可信度极高的用户画像,为精准营销提供有力保障;同时企业可以结合客流量、用户停留时间等数据来辅助提升网点整体服务效率。

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打造安全上网环境

基于应用层安全的病毒、木马、恶意网站、诈骗网站、攻击过滤,保障网点内客户上网安全;同时专用的硬件加密芯片构建IPsec VPN安全通道,保障分支网点与总部的数据传输安全。